Pravila privatnosti

1. Uvod

Magnifique, obrt za usluge (dalje: “Magnifique”, “mi” ili “voditelj obrade”) poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti osobnih podataka koje nam povjeravate. Ova Politika privatnosti opisuje koje osobne podatke prikupljamo, u koju svrhu, na kojoj pravnoj osnovi te koja su vaša prava kao ispitanika.

Web stranica www.magnifique.hr namijenjena je poslovnim klijentima — vlasnicima i upravljačima smještajnih kapaciteta koji razmatraju suradnju s Magnifique u području upravljanja prihodima (revenue management) i prodajom smještajnih kapaciteta. Ova politika privatnosti stoga se odnosi isključivo na podatke prikupljene od poslovnih kontakata i potencijalnih klijenata koji nam se obraćaju putem web stranice ili na drugi poslovni način.

Korištenjem naše web stranice i podnošenjem upita prihvaćate uvjete ove Politike privatnosti.

2. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR, EU) 2016/679 i primjenjivog hrvatskog zakonodavstva o zaštiti podataka je:

Magnifique, obrt za usluge

Vlasnik: Miloš Čakić
Adresa: Mošćenice 27, 51417 Mošćenička Draga, Hrvatska
Web stranica: www.magnifique.hr
E-pošta: info@magnifique.hr
Telefon: +385 92 391 6435

Kontakt osoba za zaštitu osobnih podataka: Monika Krnetić

3. Koje osobne podatke prikupljamo?

3.1 Podaci iz kontakt obrazaca i upita

Kada nam se obratite putem kontakt obrasca na web stranici ili e-poštom u svrhu poslovne suradnje, prikupljamo sljedeće osobne i poslovne podatke:

• Ime i prezime kontakt osobe
• Naziv tvrtke, obrta ili drugog pravnog subjekta
• OIB (osobni identifikacijski broj)
• Adresa (sjedište ili adresa smještajnog objekta)
• E-mail adresa
• Broj telefona
• Naziv smještajnog objekta
• Vrsta objekta (apartman, kuća za odmor, villa, boutique hotel, pansion i sl.)
• Kategorija objekta (broj zvjezdica ili kategorija sukladno klasifikaciji)
• Veličina objekta (broj smještajnih jedinica / kapacitet)
• Lokacija objekta
• Sve dodatne informacije koje nam sami navedete u poruci ili upitniku

3.2 Podaci prikupljeni automatski

Posjetom naše web stranice automatski se prikupljaju određeni tehnički podaci radi osiguranja funkcionalnosti stranice i analize posjećenosti:

• IP adresa uređaja s kojeg pristupate web stranici
• Vrsta i verzija preglednika i operativnog sustava
• Stranice koje ste posjetili i trajanje posjete
• Datum i vrijeme pristupa
• Web stranica s koje ste upućeni (referral)

Ovi podaci prikupljaju se putem kolačića (cookies) i analitičkih alata, kao što je opisano u Odjeljku 7.

4. Svrha obrade i pravna osnova

Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo za određene, izričite i legitimne svrhe. U tablici ispod prikazane su svrhe obrade i odgovarajuća pravna osnova sukladno članku 6. GDPR-a:

Napominjemo da je podneseni upit putem web kontakt obrasca dovoljan temelj za slanje odgovora i ponude, bez da je za tu komunikaciju potrebna zasebna privola, budući da se radi o predugovornoj komunikaciji na vaš izričit zahtjev.

5. Korištenje podataka u marketinške i promotivne svrhe

Uz vaš pristanak, vaše kontakt podatke (ime i prezime, naziv tvrtke, e-mail adresu) koristimo i za:

• Slanje newslettera s informacijama o uslugama Magnifique, trendovima u upravljanju prihodima, sezonskim preporukama za određivanje cijena i promotivnim ponudama;
• Personalizirano informiranje o uslugama koje su relevantne za vrstu i lokaciju vašeg smještajnog objekta;
• Remarketing kampanje putem Google Ads i Meta (Facebook/Instagram) platformi, kojima ciljamo poslovnu publiku srodnu vašem profilu;
• Analizu angažmana s našim e-mail komunikacijama (otvaranje poruka, klikovi na poveznice) radi poboljšanja relevantnosti budućih komunikacija.

Svoju privolu za primanje marketinških komunikacija možete povući u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu za odjavu koja se nalazi u svakom e-mail newsletteru, ili slanjem pisanog zahtjeva na info@magnifique.hr. Odjava od marketinških komunikacija ne utječe na zakonitost obrade podataka do trenutka odjave, niti na komunikaciju vezanu uz aktivan poslovni odnos.

6. Dijeljenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ustupamo trećim stranama u komercijalne svrhe. Vaši podaci neće biti preneseni u treće zemlje ni međunarodne organizacije, osim ako to nije propisano primjenjivim zakonom ili pravnom stečevinom Europske unije.

U okviru redovnog poslovanja, vaši podaci mogu biti dostupni:

• Pružateljima IT usluga (hosting, e-mail platforme, CRM sustavi) koji obrađuju podatke u naše ime temeljem ugovora o obradi podataka;
• Pružateljima analitičkih i marketinških usluga (npr. Google LLC putem Google Analytics i Google Ads; Meta Platforms putem Facebook/Instagram alata), sukladno njihovim politikama privatnosti;
• Računovodstvenim servisima i poreznim savjetnicima, isključivo u mjeri nužnoj za ispunjavanje zakonskih obveza;
• Nadležnim tijelima, sudovima ili tijelima kaznenog progona, kada je to propisano zakonom.

Svi naši vanjski suradnici koji obrađuju osobne podatke u naše ime obvezani su ugovorom o obradi podataka i dužni su čuvati povjerljivost i sigurnost vaših podataka.

Naša web stranica može sadržavati poveznice na vanjske web stranice koje nisu pod kontrolom Magnifique. Nismo odgovorni za prakse zaštite privatnosti tih stranica i preporučamo da se upoznate s njihovim politikama privatnosti.

7. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi se osiguralo ispravno funkcioniranje stranice i prikupile statističke informacije o njezinoj posjećenosti. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

Koristimo sljedeće kategorije kolačića:

• Nužni kolačići – neophodni za funkcioniranje web stranice; ne mogu se onemogućiti;
• Analitički kolačići – koriste se za prikupljanje anonimnih statističkih podataka o načinu korištenja web stranice (npr. Google Analytics);
• Marketinški i remarketing kolačići – omogućuju prikazivanje relevantnih oglasa na vanjskim platformama (Google, Meta/Facebook, Instagram) korisnicima koji su prethodno posjetili naš web.

Za kolačiće koji nisu nužni, tražit ćemo vašu suglasnost prije pohrane. Svoju suglasnost možete povući u bilo kojem trenutku putem postavki preglednika ili alata za upravljanje kolačićima na našoj web stranici.

8. Privola i njezin opoziv

Gdje se obrada vaših osobnih podataka temelji na privoli (primjerice za primanje newslettera ili marketinških komunikacija), privolu izražavate aktivnim označavanjem odgovarajućeg polja za potvrdu i slanjem obrasca na našoj web stranici.

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku:

• Klikom na poveznicu za odjavu u svakoj marketinškoj e-mail poruci;
• Slanjem pisanog zahtjeva na: info@magnifique.hr;
• Poštom na adresu: Magnifique, Mošćenice 27, 51417 Mošćenička Draga, Hrvatska.

Opoziv privole ne utječe na zakonitost obrade provedene na temelju privole prije njezina opoziva. Komunikacija vezana uz upit ili aktivan poslovni odnos nije uvjetovana privolom za marketing te se nastavlja neovisno o opozivu.

9. Vaša prava

Sukladno GDPR-u i primjenjivom hrvatskom zakonodavstvu, imate sljedeća prava u pogledu svojih osobnih podataka:

• Pravo na pristup – možete zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke te primiti kopiju tih podataka;
• Pravo na ispravak – možete zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih osobnih podataka;
• Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”) – možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka kada više ne postoji valjana osnova za njihovu obradu;
• Pravo na ograničenje obrade – možete zatražiti privremeno ograničenje obrade vaših podataka u određenim slučajevima;
• Pravo na prenosivost podataka – možete primiti svoje podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu;
• Pravo na prigovor – možete uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu ili u svrhe direktnog marketinga;
• Pravo na opoziv privole – možete u bilo kojem trenutku povući privolu za obradu, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Za ostvarivanje navedenih prava ili za dodatne informacije obratite se našoj kontakt osobi za zaštitu podataka:

Monika Krnetić
E-pošta: info@mmaster
Telefon: +385 92 391 6435

Na vaš zahtjev odgovoriti ćemo u roku od 30 dana od primitka, sukladno odredbama članka 12. GDPR-a.

Ukoliko smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno važećim propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Web: www.azop.hr | Tel: 01 4609 000 | E-pošta: azop@azop.hr

10. Rokovi čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili kako to zahtijeva primjenjivo zakonodavstvo (npr. računovodstveni i porezni propisi).

• Podaci iz kontakt obrazaca i upita koji nisu prerasli u poslovnu suradnju čuvaju se do 2 godine od posljednje komunikacije;
• Podaci aktivnih klijenata čuvaju se za trajanja poslovnog odnosa i do 5 godina nakon njegova prestanka, sukladno zakonskim obvezama;
• Podaci za marketinške svrhe (newsletter) čuvaju se do opoziva privole;
• Računovodstvena i ugovorna dokumentacija čuva se sukladno zakonskim rokovima (do 11 godina prema hrvatskom poreznom zakonodavstvu).

Informacije o specifičnim rokovima čuvanja vaših podataka možete zatražiti putem e-pošte info@magnifique.hr.

11. Sigurnost podataka

Magnifique primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništenja. Ove mjere uključuju korištenje sigurnih poslužitelja, šifrirane komunikacije (SSL/TLS) te ograničen pristup osobnim podacima isključivo ovlaštenim osobama.

Budući da nijedan način elektroničke pohrane ili prijenosa podataka putem interneta nije potpuno siguran, uz sve poduzete mjere opreza ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost. U slučaju povrede osobnih podataka koja bi mogla rezultirati visokim rizikom za vaša prava i slobode, obavijestit ćemo vas bez nepotrebnog odgađanja.

12. Autorska prava i intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj objavljen na web stranici www.magnifique.hr — uključujući tekstove, fotografije, grafike i ostale materijale — intelektualno je vlasništvo Magnifique ili njihovih nositelja prava i zaštićen je primjenjivim propisima o autorskom pravu. Sadržaj se smije koristiti isključivo u nekomercijalne svrhe, uz obavezno navođenje izvora. Umnožavanje, kopiranje ili redistribucija u komercijalne svrhe strogo su zabranjeni bez prethodnog pisanog odobrenja.

13. Odricanje od odgovornosti

Magnifique nastoji osigurati točnost i ažurnost svih informacija objavljenih na web stranici, ali ne jamči potpunost ni točnost sadržaja u svakom trenutku. Ne preuzimamo odgovornost za eventualnu štetu nastalu korištenjem, ili oslanjanjem na, informacije dostupne na web stranici.

Magnifique nije odgovoran za sadržaj vanjskih web stranica na koje upućuju poveznice s www.magnifique.hr. Korisnicima preporučujemo odgovarajuću zaštitu od virusa i zloćudnog softvera pri preuzimanju sadržaja s interneta.

Magnifique nije odgovoran za privremenu nedostupnost web stranice ili tehničke pogreške nastale zbog razloga izvan naše kontrole.

14. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene i dopune ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom stupanja na snagu. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili upoznati s načinom na koji štitimo vaše osobne podatke.

Nastavak korištenja web stranice nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem ažurirane Politike privatnosti.

15. Kontakt

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe u vezi s ovom Politikom privatnosti i obradom vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte:

Magnifique, obrt za usluge
Mošćenice 27, 51417 Mošćenička Draga, Hrvatska

E-pošta: info@magnifique.hr
Telefon: +385 92 391 6435
Kontakt osoba: Monika Krnetić

Ova Politika privatnosti na snazi je od 8. travnja 2026.